#P002-04 完成基础资料导入
把约定范围内的企业资料导入测试环境。
原型验证
把企业资料导入知识库,检查客服提问后能否得到准确回答,并能看到每条回答来自哪份资料。
先显示当前阶段;完整项目共 11 项公开任务。
把约定范围内的企业资料导入测试环境。
客服人员可以提问并获得基础回答。
让使用者知道每条回答来自哪份企业资料。
让业务人员标记答案是否准确并提出修正。
需求确认:3 项已完成。
功能开发:检索与权限配置,共 2 项。
企业试用:业务人员试用,共 1 项。
验收公开:成果确认,共 1 项。
每次更新说明完成了什么、发现了什么、下一步做什么。
已完成:#P002-04、#P002-05。发现:部分企业文档格式不统一。下一步:验证每条回答的资料来源。
已完成:需求目标、资料清单、使用对象与公开边界。下一步:搭建首版知识库原型。
问题会持续保留处理方式和对项目进度的影响。
可能影响知识内容导入效率。当前先统一资料清单与格式规范,不影响核心问答流程验证。
每次更新发布前由企业确认公开范围,敏感数据只在授权的项目环境内使用。
达到相应阶段并经企业确认后公开。